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La Riviera Maya offre un littoral de 200 km face aux eaux turquoise des Caraïbes. Elle abrite parmi les plus belles plages du Mexique et offre également une végétation luxuriante et préservée. Tous les ingrédients sont ici réunis pour que vous soyez le témoin de ce que la nature fait de plus beau en la matière. Profitez de moments d'évasion dans des eaux translucides ou de découvertes incroyables en plongée... vos vacances seront paradisiaques. Sans oublier de partir explorer les incroyables sites archéologiques mayas, aux majestueuses pyramides.

Playa del Carmen, connue pour ses nombreux commerces, bars et restaurants de la Quinta Avenida, est l'une des stations les plus prisées du Mexique ; elle attire tant par ses magnifiques plages de sable blanc que par la richesse des sites Mayas se trouvant à proximité. Elle est le point de départ idéal pour visiter ces derniers, mais aussi pour découvrir l'éco-système marin grâce aux parcs de "Xcaret" et "Xel-ha" où vous pourrez pratiquer le snorkeling et nager avec les dauphins.

Réservez votre séjour au Framissima Viva Maya by Wyndham 4* (normes locales) !

L'hôtel Framissima Viva Maya by Wyndham 4* est idéalement situé le long de la plage de sable fin de Playacar, et à seulement 4 km du centre de Playa del Carmen. Il offre une atmosphère pleine de bonne humeur et d'énergie. Vous pourrez vous consacrer à vos loisirs favoris ou vous lancer dans de nouvelles expériences. Durant votre séjour, détendez-vous au bord de la piscine, au spa ou découvrez les sports nautiques (non motorisés) proposés sur la plage. En formule tout inclus 24h/24, profitez de vos vacances en toute sérénité. L'hôtel offre de nombreuses possibilités de se restaurer tout au long de la journée, avec un large choix de saveurs. Toute la famille sera séduite par les activités et animations proposées par nos pilotes-vacances Fram et par l'équipe internationale de l'hôtel.

Durant votre séjour, en formule tout compris, profitez de toutes les activités proposées par notre équipe d'animation francophone Framissima et l'équipe internationale de l'hôtel et détendez-vous au bord de ses piscines dominant la mer.

Enfin, notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.

L'aéroport de Cancún se trouve à environ 60 km de l'hôtel. De nombreux centres d'intérêts se trouvent à proximité comme le parc éco-archéologique Xcaret (10 km), Puerto Aventuras (23 km), Xel Ha (48 km), Tulum (65 km), Coba (110 km), Cancun (73 km), Isla Mujeres (90 km), Isla Cozumel (48 km).

Situation idéale sur la plage de Playacar
Formule tout compris 24h/24
Au coeur d'une végétation luxuriante

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour avant le 30/06/26 et bénéficiez de :
- 18% de réduction sur votre hébergement du 1/5/26 au 21/8/26.
- 15% de réduction sur votre hébergement du 22/8/26 au 31/10/26.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/10/26, et bénéficiez de 15% de réduction sur votre hébergement du 24/12/26 au 28/2/27.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/12/26, et bénéficiez de 15% de réduction sur votre hébergement du 1/3/27 au 30/4/27.

Réservez votre séjour jusqu'au 30/4/27, et bénéficiez de 10% de réduction sur votre hébergement du 1/5/27 au 23/12/27.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

L'hôtel dispose de 604 chambres réparties dans plusieurs bâtiments de 3 étages sans ascenseur.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre standard (appelée supérieure par l'hôtelier), d'une superficie d'environ 35 m², équipée de :

- 1 lit King size ou 2 lits Queen size.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- TV.
- Mini-réfrigérateur.
- Table et fer à repasser.
- Balcon ou terrasse avec vue jardin.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Lit bébé sur demande.

Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur). Possibilité de contravention en cas de non-respect.
Les chambres à usage triple ou quadruple sont équipés de 2 lits Queen-size.

Avec supplément :
- Coffre-fort : 2 USD/nuit.
- Chambre Deluxe (35 m²) : mêmes équipements, décoration plus moderne. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

À noter : des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans l'hôtel voisin Riu Palace Mexico pour une durée estimée d'environ 3 mois, soit une fin prévisionnelle vers le 17/09/2026, sous réserve de prolongation. Ceux-ci peuvent entraîner des nuisances sonores et visuelles sur une partie de l'hôtel, notamment dans la zone où se situent les chambres Deluxe.

- Parking.
- Wi-Fi au lobby, parties communes et dans les chambres.
- Bureau de change.

Avec supplément :
- Blanchisserie.
- Service de location de voiture.
- Service médical.
- Boutiques.
- Salon de beauté.

Animation douce assurée par notre animateur Fram 100% francophone. En complément, notre chef de centre exclusif Fram sera présent sur place afin de garantir le suivi et la qualité de votre séjour. Concept Framissima Evasion adapté à l'ambiance de l'hôtel et au respect des vacances de chacun : réveil musculaire, stretching, moments #Fram, balades accompagnées, jeux apéritifs, soirées musicales... et tous les moments Fram à vivre ensemble !

- Discothèque 7 jours/7 (ouverte de 00h à 2h du matin).

Le Plus Evasion :
- Activités variées pour le plaisir de tous : cirque, catamaran, pool party.... Et bien d'autres !
- Cours de trapèze proposés par des professionnels du cirque.
- Spectacles et évènements variés pour pimenter vos soirées !

- Club enfants international non francophone (4-12 ans) encadré par l'hôtel, 7j/7.
- Piscine dédiée.
- Aire de jeux.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sous réserve de disponibilité).

- Longue plage de sable blanc en accès direct, chaises longues.
- 3 piscines aménagées dont 1 pour adultes et 1 pour enfants.
- Sports nautiques (non motorisés) : planche à voile, paddle, kayak, boogie (sur réservation, selon disponibilité).
- 1 leçon d'initiation en piscine à la plongée sous-marine par séjour.
- Cours de danse, stretching, aérobic, aquagym.
- Tir à l'arc.
- Beach-volley.
- 1 court de tennis.
- tennis de table.
- Salle de sport et sauna.
- Vélo : possibilité de se balader dans la zone de Playacar.
- Programme « Viva Circus » : leçon de trapèze.
- Discothèque ouverte de 00h à 2h du matin tous les soirs.

Prenez le temps de vous relaxer au Necui Spa. Une superbe architecture caribéenne, un carrelage en pierre naturelle et un toit de cottage traditionnel inspiré par la péninsule du Yucatan offrent une toile de fond sereine pour des services de spa conçus pour rajeunir et revitaliser le corps et l'esprit.
Possibilité de massages, soins corporels et bain à remous.

A PROXIMITE :
- Centre de plongée PADI "Aqua Excursions".
- Golf au green de Playacar 18 trous (green fees 198$/personne, sous réserves de modification).

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule Tout Inclus 24h/24 :

- Repas au buffet du restaurant principal, cuisine internationale et spécialités locales (à thème 3 fois/semaine), show-cooking.
- 3 dîners/semaine aux restaurants à la carte, sur réservation et selon disponibilité.
- Snacks : de 11h à 18h30 et de 22h à 6h.
- Boissons locales 24h/24 :
Aux repas : eau, vin, bière, sodas, jus de fruits.
Aux bars : rafraîchissements, bière, vin, cocktails et spiritueux locaux et internationaux (liqueurs, téquila, whisky, vodka...).

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de nombreuses possibilités de restauration (*) :

- Restaurant La Terraza, buffet international et spécialités locales, soirées à thème et show-cooking.
Petit-déjeuner : de 6h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 15h.
Dîner : de18h30 à 22h.

Sur réservation (dîner uniquement) :
- Restaurant Hacienda Don Diego, cuisine mexicaine.
- Restaurant Portofino, cuisine méditerranéenne.
- Restaurant Miramare, spécialités italiennes.
- Restaurant Cosmopolita, cuisine internationale moderne.

- Snack bar.
- Cocktail bar 24h/24.
- Lobby/Sports bar/disco.
- Café Maya ouvert jusqu'à 18h.

Possibilité de dîner dans les restaurants de spécialités de l'hôtel Viva Azteca by Wyndham situé à quelques minutes (avec supplément, sur
réservation, selon disponibilité) :
- Restaurant Il Palco, cuisine italienne.
- Restaurant Xul Ha, spécialisé dans les plats mayas.
- Restaurant Bamboo, cuisine asiatique.

(*) Horaires soumis à modification sur place. En fonction du taux d'occupation, l'hôtel se réserve la possibilité de ne pas ouvrir tous les restaurants le même soir.

Excursions valables jusqu'au 31/10/27. Tarifs et conditions de réservation dans l'étape suivante "tunnel de commande".

DECOUVERTE & EXCURSIONS

CATAMARAN ISLA MUJERES
Départ pour un voyage relaxant à bord d'un catamaran en direction d'Isla Mujeres. Premier arrêt au parc marin « El Meco », situé au sud de l'île, pour faire du snorkeling et observer la vie sous-marine (selon conditions météorologiques). Ensuite, retour à bord pour rejoindre l'île. En arrivant, temps libre pour découvrir le centre de cette pittoresque île de pêcheurs, pour se promener ou faire du shopping. Déjeuner à bord du catamaran. Retour vers l'hôtel en fin de journée.

Journée (avec repas, boissons incluses) - Minimum 2 participants
Accompagnateur francophone
Entrée à Isla Mujeres (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les vendredis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine. Aucun type de crème solaire n'est autorisé.


CHICHEN ITZA
Découverte de Chichen Itza, le plus célèbre site archéologique du Yucatan. Autrefois coeur politique et culturel de la civilisation maya, il représente aujourd'hui l'une des 7 merveilles du monde moderne. Durant la visite guidée, découverte de la magnifique pyramide de Kukulcan, du temple des guerriers, du jeu de balle et du cénote sacré. Déjeuner typique mexicain, puis route vers la petite ville coloniale de Valladolid et baignade dans un cénote.

Journée (avec repas, hors boissons) - Minimum 2 participants
Guide francophone
Excursion opérable les lundis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.


SIAN KAAN BIOSPHERE
Découverte de la réserve naturelle de la biosphère de Sian Ka'an, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO et située dans la région de Punta Allen. Possibilité de nager dans les piscines naturelles et de faire du snorkeling dans le récif corallien (selon conditions météorologiques). Durant l'excursion, apprentissage du système lagunaire entouré de mangroves et d'oiseaux. Visite de la biosphère de Sian Ka'an en bateau, pour découvrir l'endroit le plus sauvage de la Riviera Maya. Sur la route des mangroves, observation d'un écosystème actif qui abrite plus de 300 espèces d'oiseaux, crocodiles, dauphins, tortues, poissons et de flore indigène. Ensuite, visite de Punta Allen, un petit village de pêcheurs pour découvrir la gastronomie locale puis arrêt sur un banc de sable peu profond appelé « La Piscina » en raison de la marée basse et la clarté de l'eau.

Journée (avec repas, 1 boisson incluse) - Minimum 2 participants
Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans
Guide francophone
Entrée à la biosphère (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les dimanches
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.


TULUM AKUMAL
Départ pour une journée pleine d'histoire, de culture et d'aventure avec la découverte de 3 des principales attractions de la région. Visite des ruines archéologiques de Tulum pour admirer les anciennes constructions préservées et érigées il y a plusieurs centaines d'années. Ensuite, vivez un moment authentique dans un cénote avec baignade dans l'eau rafraîchissante et cristalline. Enfin, direction l'une des plus belles plages de la Riviera Maya pour profiter d'une activité snorkeling, admirer la baie des tortues « Akumal » et nager avec elles et d'autres espèces dans leur habitat naturel.

Journée (avec snack et eau) - Minimum 2 participants
Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans
Guide francophone
Entrée à Akumal (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les jeudis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Prêt de serviette plage/piscine.
- Dîners de Noël (24/12) et Nouvel An (31/12) inclus.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 4 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Taxe de séjour à régler sur place : environ 2 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.
- L'hôtel dispose de 5 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (sur demande et sous réserve de disponibilité). Rampes d'accès (piscine, plage, lobby, restaurants...). Spa accessible en fauteuil roulant. Sports bar, discothèque et restaurant Miramare non accessibles.
- Zone accessible pour les fauteuils juste après la piscine, cependant il n'y a pas d'accès direct pour se baigner à la mer. L'hôtel dispose d'un fauteuil roulant amphibie.
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

À noter : des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans l'hôtel voisin Riu Palace Mexico pour une durée estimée d'environ 3 mois, soit une fin prévisionnelle vers le 17/09/2026, sous réserve de prolongation. Ceux-ci peuvent entraîner des nuisances sonores et visuelles sur une partie de l'hôtel, notamment dans la zone où se situent les chambres Deluxe.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide couvrant la totalité du séjour.
Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour.

IMPORTANT
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs qui voyagent sans être accompagnés par leurs deux parents (et aussi si accompagné par un seul parent) doivent disposer d'une autorisation parentale. La plupart des communes belges disposent du formulaire d'autorisation parentale multilingue.
Une traduction en anglais sur ce formulaire est obligatoire et en espagnol à privilégier. Les signatures des parents sur cette autorisation doivent être légalisées.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les touristes français n'ont pas besoin de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique pour une période maximale de 180 jours. Cependant, il est impératif de se munir d'un passeport en cours de validité tout au long du séjour, en raison de fréquents contrôles. Il est également essentiel de pouvoir justifier de la régularité de son séjour par la présentation des documents appropriés lors des contrôles.
(Source France Diplomatie le 18/09/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.